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人力资源软件被视为CRM产品的下一个争夺领域,而日前包括Salesforce.com、SAP和Oracle在内的软件服务厂商都开始发力这一市场。
甲骨文公司近期收购了一家CRM软件供应商InQuira,该公司为客户提供高端的知识管理软件产品,同时与甲骨文保持了长期的合作伙伴关系。