人力资源咨询公司O.C. Tanner Co.的CTO。该公司坐落于盐湖城，负责设计和执行员工识别程序。他是改造IT和IT领导力方面的高产作家和演讲者。他获得了MIT工程硕士，以及犹他州立大学的物理学学士和MBA。
尽管我们的系统和流程变得更加相互依存，然而，我们却开始看不到未知的依赖关系和涟漪效应。当我决定使我的IT团队能够胜任项目管理时……
在举措得当的情况下，外包就成为了我的工作利器。但是如果处理不当，外包反而会变成我的负担。鉴于外包在整体IT战略中的重要地位，我们必须审慎地对待这项工作。
分析类项目是CIO们当前的关注焦点之一。我认为如果要保证这类商业智能项目顺利推进，最重要的一点是牢记它们和其他IT项目有着本质的不同。具体有哪些不同呢？
诸如虚拟化和云计算的小规模实践都是云战略的基础，CIO们必须从过往中总结经验教训，以便以核心领导者的身份带领自己的企业迈向云计算的新高度。
经济危机的延续促使我们通过改进流程来最大程度地削减成本，由此就为流程自动化提供了机会。那么，什么类型的流程最适合进行流程自动化改造呢？
IT项目规模越大，项目管理越困难（预算超支、进度超期、范围蔓延等），而且，规模大到一定程度，项目失败是必然结果。本文提出了敏捷方法解决项目管理的难题……
对变化采取鸵鸟政策，我们会被时代抛弃；消极对抗变化，我们会被公司淘汰；积极应对变化，我们至少能混下去。在移动办公大趋势前，领导力尤其重要……
虚拟化环境中的IT运维不同于以往的物理环境，我们需要控制虚拟资源的蔓生问题。另一方面，我们也希望通过虚拟环境来提升对业务和客户服务的响应度。
“先流程，后技术”的态度对我如何看待BPM系统有着直接的影响。我非常认同业务流程管理的理念，但是流程的管理工具应该是简单易用的……
很多年来，我都憧憬着桌面虚拟化（VDI）的美好未来。这项技术似乎可以让我们减慢PC和台式机的更新周期。但是每次对VDI的追求，都因为技术因素而使我深感无助……
