Dennis Drogseth 是Enterprise Management Associates（EMA）的副总裁。EMA是一所从事IT管理研究、分析和咨询的公司。Dennis于1998年加入EMA，目前管理New Hampshire分公司。他主导了EMA的New England的成立。Dennis在系统和网络的市场和事务计划方面有着24年的经验。他带领着一支分析员团队，专注于Networked Services Management的实际领域，其中涉及企业和电信市场的性能可用性和服务管理领域。他的团队同时还从事会计、结算、QoS、外包和其他与这些市场相关业务。
虽然云计算在许多人看来有着许多不同的含义，但是有两点几乎是普遍适用的：云计算不仅仅是提高IT效率的催化剂；而且从更广泛的意义来说，它还迫使IT的角色发生变化。
QoE基准在诸多方面都面临着挑战。在大多数环境中是许多网络技术一起协作的。它们支持多种协议类型，并且最终支持多种类型的应用。
IT应用不仅正在成为许多业务和竞争力的核心，而且网络应用正以其各自的方式改变所有行业企业、政府机构甚至服务供应商的业务处理方式和位置。
