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陈德文

陈德文

TechTarget中国特约编辑

  • 利用ITIL v3服务转换生命周期将IT服务投入生产

    发表于：2010-02-25   |  作者：George Spafford   |  翻译：陈德文   

    IT部门常常面对如何将系统引进生产环境这样的课题，以及诸如规划产品发布、筹备业务、提供IT支持、创建与执行测试方案等挑战。测试越充分，系统上线后……

  • ITSM如何帮企业渡过经济危机？

    发表于：2010-01-31   |  作者：Kristen Caretta   |  翻译：陈德文   

    即使在经济环境稳定的时候，IT服务管理也被认为是企业必需的配置。而类似ITIL、COBIT和Six Sigma等框架，则被认为是“有了会更好”的东西，并不是IT必需品。

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